宅配クリーニングCOCOiLO｜ウエディングドレス品質のプレミアムケア
宅配クリーニング｜ウエディングドレス品質のプレミアムケア【COCOiLO】
COCOiLOは、１点物のご衣類やウエディングドレスや舞台衣装などの特殊衣装をはじめ
ハイブランドの高級衣類を丁寧に真心を込めて洗い、お客様の元に感動をお届けすることを
使命としてスタッフ一同邁進しているラグジュアリークリーニングの会社です。
国家資格を持つクリーニング技師が常駐しておりますので、ご要望がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
安心してご利用いただけるCOCOiLOのクオリティについて
お預かりしたご衣類を、１点１点手作業にて検品し、素材や汚れに合わせた洗い方を取り入れておりますので、他社では難しい素材でも当社では独自の洗剤配合で風合いや質感を損なうことなく洗い上げます。一般的なクリーニングでは得られない「肌触りの良さ」「匂い」「軽さ」そして何より「キレイな仕上がり」をご体感ください。
日頃からウエディングドレスを始めとする繊細な装飾や多彩な生地のクリーニングを承っております。その技術を一般のお客様のご衣類にも活かし個人宅配クリーニングを行っております。
他店様でお断りされたシミや汚れもご満足いただけるよう誠心誠意取り組みます。
クリーニングだけではなくCOCOiLOでは修繕依頼も受付しております。
破れ・ほつれ・袖や着丈の調整、丈上げやサイズ変更、ファスナー交換などもお申し付けください。キレイにするのはクリーニングだけではありません。ケア・メンテナンスも含めてお客様の大切なご衣類をお任せくださいませ。
サービスのご案内
クリーニングパック
スタンダードパック/5点・10点・15点
- ・一番シンプルなパック
・簡易検品のみで手早く商品をお返しするプランです
・シミ抜きや修繕対応はしておりません
・PP袋での包装でご衣類を発送させていただきます
【納期】当店到着後から、土日を除く10日以内ご返却させていただきます
※繁忙期や確認状況によりご返却にお時間をいただく場合もございます
プレミアムパック/5点・10点・15点
・ハイブランドや１点物などプレミアムな商品を洗うプランです
・細やかな検品とご衣類ごとのカルテを制作した後に洗います
・ベーシックなシミ抜き作業も含まれます
・ハイブランドのダウンコートや着物などもこちらでご依頼いただけます
・不織布での包装でご衣類を発送させていただきます
【納期】当店到着後から１ヶ月以内のご返却を目安に繊細で丁寧な作業を行います
※繁忙期や確認状況によりご返却にお時間をいただく場合もございます
※検品の状況によりベーシックなシミ抜きだけでは対応が難しい場合がございます
その場合は「特殊シミ抜き」を別途見積もりさせてきただきますので予めご了承ください
特殊オーダー品
布団・毛布・バッグ・シューズ・帽子・ぬいぐるみ
革製品・ウエディングドレス・スキーウェア等
処理にお時間を頂くため個別にお見積りさせていただいてからご対応させていただきます
まずはご相談くださいませ
各種オプション
- ・保管サービス
-
・お客様のクローゼット代わりにご利用頂けるように、保管＋管理を致します
・１パック（５点・10点・15点いずれのパックでも） 月額 ¥5,500（税込）にて承ります
・最大６ヶ月のお預かりが可能です
・但し布団を除く特殊オーダー品とお着物に関しては保管対象外とさせていただきます
- ・各種衣類の修繕
-
・破れ直し
・ほつれ直し
・丈詰め(パンツ、お袖、着丈)[すりきれ直しの場合でも丈詰めすると綺麗になります]
・サイズ直し(身幅、ウエスト等)
- ・特殊シミ抜き
-
・プレミアムパックでのシミ抜きでは落とせない特殊処理が必要なシミ抜きです
・範囲が広いものやシミの種類など、こちらの検品状況に応じて別途料金を頂く処理です
・この場合はまずお客様にお見積りをご案内させていただきシミ抜き処理を進めていくかどうかご判断いただいてから作業に入らせていただきます。
- ・撥水加工処理
-
・泥や油汚れをつきにくくするため表面に加工処理を￥1,100/着にて施します
- ・消臭加工
-
・ご衣類に染み付いた香水や汗の臭いを特殊な処理で￥1,100/着で取り除きます
価格リスト
▶その他単品料金一覧はこちらから
COCOiLOの使い方
登録フォームからお名前・ご住所等必要事項を入力しご希望のコースを
お選び頂き「送信」を押してください。
ご注文の受付確認後最短２～３日で集荷キット（ゆうパケット）をお送りします。
到着した集荷バッグにクリーニング依頼品を入れてください。
ご自宅から佐川急便様を利用してCOCOiLOまでお送りいただきます。
お預かりしたご衣類を検品します。
コースによりますがシミやほつれの確認をしてから
洗うための仕分け作業を行います。
穴・ほつれ・破れ・汚れがひどい場合やコースによってはシミ抜きの
価格などお客様へ確認のご連絡をLINEでさせていただく場合がございます
仕分けしたご衣類を洗って乾燥させます。
クリーニング完了後にお支払いのご依頼をし確認が取れましたらお届け希望日を
お伺いして発送いたします。
お取り扱い除外品
濡れているもしくは乾いていない衣類／汚れ、臭いがあまりにもひどいもの
肌着類・おむつなど／汚物がついたもの／破れや穴がひどい
当社がクリーニング不可能と判断したもの/革製品
その他ご注意事項
・一部お取扱いをしていない衣類がございます。事前にお取扱い除外品をご確認ください。
・コート等フード付属の天然毛皮ファーはお取り扱いできません。あらかじめお取り外しくださいませ。
・飾りボタン、ビーズ等の付属品は取り外してお出しください。
・シワになると戻らない可能性がある素材や、破損の恐れがあるご衣類に関しましては責任を負いかねます。
・シミ抜き、汚れは出来る限り対応させて頂きますが商品によってはご衣類を傷めるケースもございますのでその場合はお戻しさせていただくことがございます。
・納品後は、カビやシワを防ぐためにお早めにフィルムからお出しいただき、保管ください。
よくある質問
- スタンダードとプレミアムの違いは何ですか？
-
スタンダードはお預かりした衣類を洗ってお返しするシンプルなプランです。
丁寧な検品やシミ抜きなどをご希望の場合はプレミアムプランをお選びください。
また1点ものやハイブランド商品、着物などのご依頼は全てプレミアムプランでの取り扱いとなります。
- 規定点数に満たない場合はどうすればいいですか？
-
単品のお取り扱いもございますがパックのほうがお得価格ですので、できればパックでお出しくださいませ。
- スーツを出した場合の点数の数え方はどうなりますか？
-
ジャケット・ベスト・パンツなどの場合は３点扱いです。
ジャケット・パンツの場合は２点の扱いとなります。
- 支払い方法は何がありますか？
-
クレジットカード・銀行振込・PayPay・代引きなどご用意しております。
- 送料はかかりますか？
-
パックに関しては送料無料です。
特殊オーダー品は￥11,000円（税込）から送料無料となります。
￥11,000円（税込）以下の場合は送料が￥2,750別途必要となります。
- 支払いのタイミングはいつですか？
-
全ての作業が完了し、ご衣類の返却前にお願いしております。
入金確認後に発送業務をさせていただきます。
- どんなシミでも対応していただけますか？
-
できる限り対応させていただきますが検品によって難しいものもございます。
ナイロンやポリエステル素材は薬剤をはじいてしまうためシミ抜き対応はしておりません。
またプレミアムパックプラン内では対応できない場合もございます。その時は担当者より別途特殊シミ抜きの料金のお見積りをご案内させていただきますことを予めご了承くださいませ。
- 何でも修理していただけますか？
-
検品した際に難しい場合はお客様にご連絡させていただきます。
予めご了承くださいませ。
- クリーニングを持ち込んでも良いですか？
-
取り扱いは本社工場のみとなります。
本社工場ではお持ち込みOKですが事前のご予約をお願いしております。
LINE、メール、お電話等でまずはご連絡をお願いいたします。
- 子供服も可能ですか？
-
はい、承っております。
パックの場合は子供服２点で大人１点分としてカウント致します。
特殊オーダー品でのご注文は半額にて計算させていただきます。
ご依頼フォーム
※LINE登録済みの方はLINEに注文確認が届きます
※LINE未登録の方にはメールでご連絡します
販売業者
株式会社COCOLOCOMPANY
運営責任者
舟掛 有示
所在地
〒561-0842
大阪府豊中市今在家町20-3
電話番号
06-6863-8884
受付時間
カスタマースタッフ受付時間10:00〜17:00（土日祝除く）
メールアドレス
info@cocoilo.com
サービス提供時期
ご注文確認後、順次対応いたします。
返品・キャンセルについて
サービスの性質上、作業開始後のキャンセルはお受けできません。
特定商取引法に基づく表記（詳細）